Política de calidad
En la empresa “PERFIL ASESOR S.L”, nos dedicamos a asesoramiento al Servicio de Asesoramiento y Gestión Documental, Laboral, Fiscal, Mercantil y Contable, de la más alta calidad, buscando la completa satisfacción del cliente, con el fin de asegurar su confianza y fidelidad buscando la excelencia de nuestros servicios basados en los requisitos de la norma y el cumplimiento de los objetivos de calidad.
Como equipo de trabajo, ejecutamos nuestras acciones diarias con una elevada vocación de servicio. Proporcionamos a nuestros clientes servicios de calidad basándonos en los siguientes principios:
- INTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente de practicar una relación honesta y fiable.
- RESPONSABILIDAD: Trabajar con excelencia los asuntos encomendados por nuestros clientes velando por la efectividad personal y de equipo en el logro de los resultados finales.
- AGILIDAD Y SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES: Siguiendo una actitud proactiva, y realizando acciones dinámicas preservando en todo momento la seguridad y la integridad de toda la documentación que manejamos, y cumpliendo en todo momento con lo acordado, tanto en tiempo como en forma, con la máxima exactitud y precisión por aquello a lo que nos comprometemos.
- CREATIVIDAD E INNOVACION: Anticipándonos a las necesidades y deseos de nuestros clientes para crear nuevas formas de satisfacción.
- COMPROMISO: Comprometidos con el cliente, dando cobertura integral a sus necesidades como empresa
Nuestra Política de Calidad se basa en una manifestación mediante nuestro firme compromiso con los Clientes de satisfacer plenamente sus expectativas, de acuerdo con los principios mencionados.
El Director General de esta Organización, como máximo responsable del seguimiento de la calidad de nuestros servicios, decide el establecimiento de una Política de Calidad que garantice la satisfacción de los clientes, la consolidación del futuro, la mejora de la eficiencia, la rentabilidad y el control interno siguiendo la normatividad legal y reglamentaria aplicable, y apuesta por una constante innovación e implicación para contribuir a la mejora de la situación económica actual.
El éxito de este permanente desafío necesita del compromiso de cada uno de nosotros.
En este marco, la Dirección General decide aplicar una política de Calidad que suponga alcanzar y mantener los objetivos siguientes:
- Analizar las expectativas de calidad de nuestros Clientes.
- Ofrecer nuestros servicios, conforme a las especificaciones del cliente, cumpliendo con los requisitos legales establecidos.
- Participar y fomentar la implicación de todo el personal de la Organización en el cumplimiento y desarrollo de su sistema de calidad, en todos los niveles y en todos los procesos de la Empresa.
- Cumplir con las exigencias formales del cliente, con un elevado compromiso en el servicio.
- Impulsar un management comprometido con la calidad, con el fin de asegurar el futuro de la Empresa y su desarrollo.
- Promover la mejora continua de la gestión de la calidad, con la prioridad de alcanzar la perfección de los servicios prestados.
- Procurar el grado de máximo empatía con nuestros clientes para que la confianza depositada en nuestra empresa alcance su cota máxima.
- Mantener un alto nivel de conocimientos tanto intelectuales como tecnológicos avanzando al ritmo de los cambios.
El Director General
Palma de Mallorca, 28 de febrero de 2021