Nuestra Política de Calidad se basa en una manifestación mediante nuestro firme compromiso con los Clientes de satisfacer plenamente sus expectativas, de acuerdo con los principios mencionados.
El Director General de esta Organización, como máximo responsable del seguimiento de la calidad de nuestros servicios, decide el establecimiento de una Política de Calidad que garantice la satisfacción de los clientes, la consolidación del futuro, la mejora de la eficiencia, la rentabilidad y el control interno siguiendo la normatividad legal y reglamentaria aplicable, y apuesta por una constante innovación e implicación para contribuir a la mejora de la situación económica actual.
En este marco, la Dirección General decide aplicar una política de Calidad que suponga alcanzar y mantener los objetivos siguientes:
- Analizar las expectativas de calidad de nuestros Clientes.
- Ofrecer nuestros servicios, conforme a las especificaciones del cliente.
- Fomentar la implicación de todo el personal de la Organización y desarrollo de su sistema de calidad.
- Cumplir con las exigencias formales del cliente, con un elevado compromiso en el servicio.
- Impulsar un management comprometido con la calidad, con el fin de asegurar el futuro de la Empresa y su desarrollo.
- Promover la mejora continua de la gestión de la calidad, con la prioridad de alcanzar la perfección.
- Procurar el grado de máximo empatía con nuestros clientes para conseguir la confianza de estos.
- Mantener un alto nivel de conocimientos tanto intelectuales como tecnológicos avanzando al ritmo de los cambios.
El Director General
Palma de Mallorca, 28 de febrero de 2020
